Dieser Fernabsatzvertrag ("Vertrag") wird zwischen Osiana Cappadocia Travel ("Unternehmen") und dem Kunden ("Kunde"), der Dienstleistungen oder Produkte über die Website des Unternehmens oder andere Fernkommunikationskanäle kauft, geschlossen. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den in diesem Vertrag dargelegten Bedingungen einverstanden.

1. Unternehmensinformationen

• Unternehmensname: Osiana Cappadocia Travel
• Rechtsträger: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
• Adresse: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. Nr.: 19/2, Nevşehir, Türkei
• Website: osianacappadocia.com
• E-Mail: info@osianacappadocia.com
• Telefon: +90 506 625 29 84

2. Anwendungsbereich des Vertrags

Dieser Vertrag gilt für alle Dienstleistungen und Produkte, die Osiana Cappadocia Travel über seine Website oder andere Fernkommunikationsmethoden anbietet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepakete, Transportdienstleistungen und reisebezogene Aktivitäten.

3. Bestellprozess

1. Der Kunde wählt die gewünschte Dienstleistung oder das Produkt auf der Website des Unternehmens aus.
2. Der Kunde gibt die erforderlichen genauen und vollständigen Informationen für die Bestellung an.
3. Das Unternehmen bestätigt die Bestellung per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle.
4. Die Zahlung wird gemäß der gewählten Zahlungsmethode verarbeitet.

4. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden erfolgen.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Zahlungsdaten genau und vollständig sind.
• Alle Preise sind in EURO (oder einer anderen angegebenen Währung) angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

• Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@osianacappadocia.com erfolgen.
• Rückerstattungen werden gemäß der Stornierungsrichtlinie der spezifischen Dienstleistung oder des Produkts verarbeitet.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle nicht erstattungsfähigen Gebühren oder Kosten abzuziehen.

6. Rechte des Kunden

• Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits erbracht.
• Der Kunde hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn die Stornierung innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgt und keine Dienstleistungen erbracht wurden.

7. Verpflichtungen des Unternehmens

• Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung der Dienstleistungen oder Produkte, wie auf der Website beschrieben.
• Das Unternehmen wird den Kunden rechtzeitig über Änderungen oder Stornierungen der Dienstleistungen informieren.

8. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für jegliches Versäumnis oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Einschränkungen oder andere unvorhergesehene Umstände.

9. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, werden durch gegenseitige Verhandlungen gelöst. Wenn keine Einigung erzielt wird, wird der Streit gemäß den Gesetzen der Republik Türkei entschieden.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Das Unternehmen verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Für weitere Informationen siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

11. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diesen Vertrag jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu diesem Vertrag kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: info@osianacappadocia.com
• Telefon: +90 506 625 29 84
• Adresse: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. Nr.: 19/2, Nevşehir, Türkei

Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Bedingungen und Konditionen dieses Fernabsatzvertrags gelesen, verstanden und akzeptiert hat.