এই দূরত্ব বিক্রয় চুক্তিটি ("চুক্তি") ওসিয়ানা কাপ্পাডোকিয়া ট্রাভেল ("কোম্পানি") এবং গ্রাহকের মধ্যে প্রবেশ করা হয়েছে ("গ্রাহক") যারা কোম্পানির ওয়েবসাইট বা অন্যান্য দূরবর্তী যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবা বা পণ্য ক্রয় করে। একটি আদেশ স্থাপন করে, গ্রাহক এই চুক্তিতে বর্ণিত শর্তাবলী এবং শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

১. কোম্পানির তথ্য

কোম্পানির নাম: ওসিয়ানা কাপ্পাডোকিয়া ট্রাভেল
আইনিক সত্তা: সান কাপাডোকয়া পর্যটন পরিবহণ টিক টি. লিমিটেড. প্রতিষ্ঠা।
অ্যাড্রেস: উচহিসার বিল্ডিং, টেকেলি মহল্লা, টেকেলি হোটেল রাস্তা নং: ১৯/২, নেভশেহির, তুরস্ক
ওয়েবসাইট: osianacappadocia.com
ইমেল: info@osianacappadocia.com
ফোন: +৯০ ৫০৬ ৬২৫ ২৯ ৮৪

২. চুক্তির পরিধি

এই চুক্তিটি ওসিয়ানা কাপ্পাডোকিয়া ট্রাভেল দ্বারা তার ওয়েবসাইট বা অন্যান্য দূরবর্তী যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা এবং পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য, এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ট্যুর প্যাকেজ, পরিবহণ পরিষেবা, এবং ভ্রমণ সম্পর্কিত কার্যকলাপ।

৩. অর্ডার প্রক্রিয়া

গ্রাহক কোম্পানির ওয়েবসাইটে পছন্দসই পরিষেবা বা পণ্য নির্বাচন করেন।
গ্রাহক অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করেন।
কোম্পানি ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করে।
নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. পেমেন্ট শর্তাবলী

পেমেন্ট ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার, অথবা ওয়েবসাইটে উল্লেখিত অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে করা যেতে পারে।
গ্রাহক পেমেন্টের বিস্তারিত সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ হওয়া নিশ্চিত করার দায়ী।
সমস্ত দাম ইউরো (অথবা অন্যান্য উল্লেখিত মুদ্রা) এবং প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যদি অন্যথায় উল্লেখিত না হয়।

৫. বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি

বাতিলকরণগুলি ইমেলের মাধ্যমে লিখিত আকারে info@osianacappadocia.com এ করতে হবে।
ফেরত নির্দিষ্ট পরিষেবা বা পণ্যের বাতিলকরণ নীতির অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
কোম্পানি কোনো অ-ফেরতযোগ্য ফি বা খরচ কাটা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গ্রাহকের অধিকারসমূহ

গ্রাহকের ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে কোনো কারণ উল্লেখ না করেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার রয়েছে, যতক্ষণ পরিষেবা ইতিমধ্যে দেওয়া না হয়।
যদি বাতিলকরণ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে করা হয় এবং কোনো পরিষেবা প্রদান করা না হয়, তবে গ্রাহক পূর্ণ ফেরতের জন্য অধিকারী।

৭. কোম্পানির বাধ্যবাধকতা

কোম্পানি ওয়েবসাইটে বর্ণিত পরিষেবা বা পণ্য প্রদান করার জন্য দায়ী।
কোম্পানি পরিষেবায় পরিবর্তন বা বাতিলকরণের সম্পর্কে গ্রাহককে সময়মতো জানাবে।

৮. ফোর্স মেজর

কোম্পানি প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারের নিষেধাজ্ঞা, অথবা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে তার বাধ্যবাধকতার পালনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যে কোনো বিরোধ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। যদি কোনো সমাধান পাওয়া না যায়, তবে বিরোধটি তুরস্কের প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।