Umowa o sprzedaży na odległość ("Umowa") zostaje zawarta pomiędzy Osiana Cappadocia Travel ("Firma") a klientem ("Klientem"), który kupuje usługi lub produkty za pośrednictwem strony internetowej Firmy lub innych zdalnych kanałów komunikacji. Składając zamówienie, Klient zgadza się na warunki określone w tej Umowie.

1. Informacje o Firmie

Nazwa Firmy: Osiana Cappadocia Travel
Podmiot prawny: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Adres: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turcja
Strona internetowa: osianacappadocia.com
Email: info@osianacappadocia.com
Telefon: +90 506 625 29 84

2. Zakres Umowy

Ta Umowa dotyczy wszystkich usług i produktów oferowanych przez Osiana Cappadocia Travel za pośrednictwem jej strony internetowej lub innych metod zdalnej komunikacji, w tym, ale nie ograniczając się do, pakietów wycieczkowych, usług transportowych i działalności związanej z podróżami.

3. Proces zamówienia

Klient wybiera pożądaną usługę lub produkt na stronie internetowej Firmy.
Klient podaje dokładne i kompletne informacje wymagane do zamówienia.
Firma potwierdza zamówienie za pośrednictwem emaila lub innych kanałów komunikacyjnych.
Płatność jest przetwarzana zgodnie z wybraną metodą płatności.

4. Warunki płatności

Płatność może być dokonywana za pomocą karty kredytowej, przelewu bankowego lub innych metod określonych na stronie internetowej.
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie dokładności i kompletności danych płatności.
Wszystkie ceny są w EURO (lub innej określonej walucie) i zawierają obowiązujące podatki, chyba że podano inaczej.

5. Polityka anulacji i zwrotów

Anulacje muszą być dokonane na piśmie za pośrednictwem e-maila na adres info@osianacappadocia.com
Zwroty są przetwarzane zgodnie z polityką anulacji konkretnej usługi lub produktu.
Firma zastrzega sobie prawo do potrącenia wszelkich niezwrotnych opłat lub kosztów poniesionych.

6. Prawa Klienta

Klient ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny, chyba że usługa została już wykonana.
Klient ma prawo do pełnego zwrotu, jeśli anulacja nastąpi w określonym okresie i żadne usługi nie zostały świadczone.

7. Obowiązki Firmy

Firma jest odpowiedzialna za świadczenie usług lub produktów zgodnie z opisem na stronie internetowej.
Firma powiadomi Klienta o wszelkich zmianach lub anulacjach usług w odpowiednim czasie.

8. Siła wyższa

Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań z powodu zdarzeń niezależnych od niej, w tym, ale nie ograniczając się do, klęsk żywiołowych, ograniczeń rządowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

9. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z tej Umowy będą rozwiązywane poprzez wzajemne negocjacje. Jeśli nie osiągnięto rozwiązania, spór zostanie rozwiązany zgodnie z prawem Republiki Turcji.

10. Prywatność i ochrona danych

Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.

11. Zmiany

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w tej Umowie w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą komunikowane Klientowi za pośrednictwem e-maila lub za pośrednictwem strony internetowej.