Detta Distansförsäljningsavtal ("Avtal") ingås mellan Osiana Cappadocia Travel ("Företaget") och kunden ("Kunden") som köper tjänster eller produkter via företagets webbplats eller andra avlägsna kommunikationskanaler. Genom att lägga en beställning godkänner kunden de villkor och bestämmelser som beskrivs i detta avtal.

1. Företagsinformation

Företagsnamn: Osiana Cappadocia Travel
Juridisk enhet: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Adress: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turkiet
Webbplats: osianacappadocia.com
E-post: info@osianacappadocia.com
Telefon: +90 506 625 29 84

2. Avtalets omfattning

Detta avtal gäller alla tjänster och produkter som erbjuds av Osiana Cappadocia Travel via sin webbplats eller andra avlägsna kommunikationsmetoder, inklusive men inte begränsat till paketresor, transporttjänster och reseaktiviteter.

3. Beställningsprocess

Kunden väljer den önskade tjänsten eller produkten på företagets webbplats.
Kunden lämnar korrekt och fullständig information som krävs för beställningen.
Företaget bekräftar beställningen via e-post eller andra kommunikationskanaler.
Betalningen behandlas enligt den valda betalningsmetoden.

4. Betalningsvillkor

Betalning kan göras via kreditkort, banköverföring eller andra metoder som anges på webbplatsen.
Kunden ansvarar för att säkerställa att betalningsuppgifterna är korrekta och fullständiga.
Alla priser är i EURO (eller annan angiven valuta) och inkluderar tillämpliga skatter om inte annat anges.

5. Avboknings- och återbetalningspolicy

Avbokningar måste göras skriftligen via e-post till info@osianacappadocia.com
Återbetalningar behandlas enligt avbokningspolicyn för den specifika tjänsten eller produkten.
Företaget förbehåller sig rätten att dra av eventuella icke återbetalningsbara avgifter eller kostnader som uppkommit.

6. Kundens rättigheter

Kunden har rätt att avboka beställningen inom 14 dagar från köpet utan att ange någon anledning, såvida inte tjänsten redan har utförts.
Kunden har rätt till full återbetalning om avbokningen görs inom den angivna perioden och inga tjänster har tillhandahållits.

7. Företagets skyldigheter

Företaget ansvarar för att tillhandahålla de tjänster eller produkter som beskrivs på webbplatsen.
Företaget kommer att informera kunden om eventuella ändringar eller avbokningar av tjänster i god tid.

8. Force Majeure

Företaget är inte ansvarigt för någon brist på eller fördröjning av att fullgöra sina åtaganden på grund av händelser som ligger utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, regeringsrestriktioner eller andra oförutsedda omständigheter.

9. Tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår från detta avtal kommer att lösas genom ömsesidig förhandling. Om ingen lösning uppnås, kommer tvisten att avgöras i enlighet med lagarna i Turkiet.

10. Integritet och dataskydd

Företaget är engagerat i att skydda kundens personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. För mer information, vänligen hänvisa till vår Integritetspolicy.

11. Ändringar

Företaget förbehåller sig rätten att ändra detta avtal när som helst. Eventuella ändringar kommer att kommuniceras till kunden via e-post eller genom webbplatsen.