این قرارداد فروش از راه دور (“قرارداد”) بین Osiana Cappadocia Travel (“شرکت”) و مشتری (“مشتری”) که خدمات یا محصولات را از طریق وب‌سایت شرکت یا سایر کانال‌های ارتباطی از راه دور خریداری می‌کند، منعقد می‌شود. با ثبت سفارش، مشتری با شرایط و ضوابط مندرج در این قرارداد موافقت می‌کند.

1. اطلاعات شرکت

• نام شرکت: Osiana Cappadocia Travel
• شخصیت حقوقی: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
• آدرس: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, ترکیه
• وب‌سایت: osianacappadocia.com
• ایمیل: info@osianacappadocia.com
• تلفن: +90 506 625 29 84

2. دامنه قرارداد

این قرارداد شامل تمامی خدمات و محصولاتی است که Osiana Cappadocia Travel از طریق وب‌سایت خود یا روش‌های ارتباطی از راه دور ارائه می‌دهد، از جمله، اما نه محدود به، بسته‌های تور، خدمات حمل و نقل و فعالیت‌های مرتبط با سفر.

3. فرآیند سفارش

1. مشتری خدمات یا محصول مورد نظر را در وب‌سایت شرکت انتخاب می‌کند.
2. مشتری اطلاعات دقیق و کاملی را که برای سفارش لازم است، ارائه می‌دهد.
3. شرکت سفارش را از طریق ایمیل یا سایر کانال‌های ارتباطی تأیید می‌کند.
4. پرداخت بر اساس روش پرداخت انتخاب شده پردازش می‌شود.

4. شرایط پرداخت

• پرداخت می‌تواند از طریق کارت اعتباری، انتقال بانکی یا سایر روش‌های مشخص شده در وب‌سایت انجام گیرد.
• مشتری مسئول است که اطمینان حاصل کند که جزئیات پرداخت دقیق و کامل است.
• همه قیمت‌ها به یورو (یا ارز مشخص شده دیگر) بوده و شامل مالیات‌های مربوطه می‌باشد، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.

5. سیاست لغو و بازپرداخت

• لغوها باید به صورت کتبی از طریق ایمیل به info@osianacappadocia.com انجام شود.
• بازپرداخت‌ها بر اساس سیاست لغو خدمات یا محصول خاص پردازش می‌شوند.
• شرکت حق کسر هر گونه هزینه یا هزینه غیرقابل بازپرداخت انجام شده را برای خود محفوظ می‌دارد.

6. حقوق مشتری

• مشتری حق دارد سفارش را ظرف 14 روز از تاریخ خرید بدون ارائه هر دلیلی لغو کند، مگر اینکه خدمات قبلاً ارائه شده باشد.
• مشتری حق دارد در صورتی که لغو سفارش در دوره مشخص شده و هیچ خدماتی ارائه نشده باشد، بازپرداخت کامل دریافت کند.

7. تعهدات شرکت

• شرکت مسئول ارائه خدمات یا محصولات طبق توضیحات ارائه شده در وب‌سایت است.
• شرکت مشتری را در زمان مناسب از هرگونه تغییر یا لغو خدمات مطلع خواهد کرد.

8. فورس ماژور

شرکت هیچ مسئولیتی در قبال هر گونه عدم توانایی یا تأخیر در انجام تعهدات خود به خاطر حوادثی که خارج از کنترل آن است، از جمله اما نه محدود به بلاهای طبیعی، محدودیت‌های دولتی یا سایر شرایط غیرمنتظره ندارد.

9. حل و فصل اختلافات

هر گونه اختلاف ناشی از این قرارداد از طریق مذاکره متقابل حل و فصل خواهد شد. اگر به توافقی نرسیدند، اختلاف بر اساس قوانین جمهوری ترکیه حل و فصل خواهد شد.

10. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

شرکت متعهد به محافظت از داده‌های شخصی مشتری طبق قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها است. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

11. اصلاحات

شرکت حق دارد هر زمانی این قرارداد را اصلاح کند. هرگونه تغییر از طریق ایمیل یا از طریق وب‌سایت به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

12. اطلاعات تماس

برای هر گونه سؤال یا نگرانی در مورد این قرارداد، لطفاً با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: info@osianacappadocia.com
• تلفن: +90 506 625 29 84
• آدرس: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, ترکیه

با ثبت سفارش، مشتری تصدیق می‌کند که متن این قرارداد را خوانده، درک کرده و با شرایط و ضوابط این قرارداد فروش از راه دور موافقت کرده است.