Questo Contratto di Vendita a Distanza ("Contratto") è stipulato tra Osiana Cappadocia Travel ("Azienda") e il cliente ("Cliente") che acquista servizi o prodotti attraverso il sito web dell'Azienda o altri canali di comunicazione remota. Effettuando un ordine, il Cliente accetta i termini e le condizioni delineati in questo Contratto.

1. Informazioni sull'Azienda

Nome Azienda: Osiana Cappadocia Travel
Entità Legale: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Indirizzo: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turchia
Sito web: osianacappadocia.com
Email: info@osianacappadocia.com
Telefono: +90 506 625 29 84

2. Ambito del Contratto

Questo Contratto si applica a tutti i servizi e prodotti offerti da Osiana Cappadocia Travel attraverso il proprio sito web o altri metodi di comunicazione remota, inclusi, ma non limitati a, pacchetti turistici, servizi di trasporto e attività correlate ai viaggi.

3. Procedura d'Ordine

Il Cliente seleziona il servizio o prodotto desiderato sul sito web dell'Azienda.
Il Cliente fornisce informazioni accurate e complete richieste per l'ordine.
L'Azienda conferma l'ordine via email o altri canali di comunicazione.
Il pagamento viene elaborato secondo il metodo di pagamento selezionato.

4. Termini di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o altri metodi specificati sul sito web.
Il Cliente è responsabile di garantire che i dettagli di pagamento siano accurati e completi.
Tutti i prezzi sono in EURO (o altra valuta specificata) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

5. Politica di Cancellazione e Rimborso

Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via email a info@osianacappadocia.com
I rimborsi vengono elaborati secondo la politica di cancellazione del servizio o prodotto specifico.
L'Azienda si riserva il diritto di trattenere eventuali commissioni o costi non rimborsabili sostenuti.

6. Diritti del Cliente

Il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione, a meno che il servizio non sia già stato fornito.
Il Cliente ha diritto a un rimborso totale se la cancellazione avviene entro il periodo specificato e non sono stati forniti servizi.

7. Obblighi dell'Azienda

L'Azienda è responsabile della fornitura dei servizi o prodotti come descritti sul sito web.
L'Azienda informerà il Cliente di eventuali modifiche o cancellazioni ai servizi in modo tempestivo.

8. Forza Maggiore

L'Azienda non è responsabile per eventuali mancati adempimenti o ritardi nell'adempiere ai propri obblighi a causa di eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi, ma non limitati a, disastri naturali, restrizioni governative o altre circostanze impreviste.

9. Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da questo Contratto sarà risolta tramite negoziazione reciproca. Se non si raggiunge una risoluzione, la controversia sarà risolta in conformità con le leggi della Repubblica di Turchia.

10. Privacy e Protezione dei Dati

L'Azienda è impegnata a proteggere i dati personali del Cliente in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sulla Privacy.

11. Modifiche

L'Azienda si riserva il diritto di modificare questo Contratto in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate al Cliente via email o tramite il sito web.