この距離販売契約（「契約」）は、Osiana Cappadocia Travel（「会社」）と、会社のウェブサイトやその他のリモート通信チャネルを通じてサービスや製品を購入する顧客（「顧客」）との間で締結されます。顧客が注文を出すことで、顧客はこの契約に記載された条件に同意するものとします。

1. 会社情報

• 会社名：Osiana Cappadocia Travel
• 法人名：San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
• 住所：ウチヒサル・ベルデシ、テケッリ・マハ、テケッリ・オテル・キャド・ノ: 19/2、ネヴシェヒル、トルコ
• ウェブサイト：osianacappadocia.com
• メール：info@osianacappadocia.com
• 電話：+90 506 625 29 84

2. 契約の範囲

この契約は、Osiana Cappadocia Travelがウェブサイトやその他のリモート通信方法を通じて提供するすべてのサービスおよび製品に適用されます。これには、ツアーパッケージ、輸送サービス、旅行関連活動が含まれますが、これに限りません。

3. 注文プロセス

1. 顧客が会社のウェブサイトで希望するサービスまたは製品を選択します。
2. 顧客が注文に必要な正確かつ完全な情報を提供します。
3. 会社が電子メールまたはその他の通信チャネルを通じて注文を確認します。
4. 選択した支払い方法に従って支払いが処理されます。

4. 支払い条件

• 支払いは、クレジットカード、銀行振込、またはウェブサイトに指定されたその他の方法で行うことができます。
• 顧客は、支払い詳細が正確で完全であることを確認する責任があります。
• すべての価格はユーロ（または指定されたその他の通貨）で、適用される税金が含まれています。ただし、別途記載がある場合を除きます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

• キャンセルは、info@osianacappadocia.com への電子メールで書面で行う必要があります。
• 返金は、特定のサービスまたは製品のキャンセルポリシーに従って処理されます。
• 会社は、発生した返金不可の手数料または費用を差し引く権利を留保します。

6. 顧客の権利

• 顧客は、サービスがすでに提供されていない限り、購入後14日以内に理由を述べずに注文をキャンセルする権利があります。
• 顧客は、指定された期間内にキャンセルが行われ、サービスが提供されていない場合、全額の返金を受ける権利があります。

7. 会社の義務

• 会社は、ウェブサイトに記載されたサービスまたは製品を提供する責任があります。
• 会社は、サービスの変更やキャンセルについて顧客にタイムリーに通知します。

8. 不可抗力

会社は、自然災害、政府の制限、またはその他の予見できない状況を含む、制御を超えた事象による義務の履行の失敗や遅延について責任を負わないものとします。

9. 紛争解決

この契約から生じる紛争は、相互の交渉によって解決されます。解決に至らない場合、紛争はトルコ共和国の法律に従って解決されます。

10. プライバシーおよびデータ保護

会社は、適用されるデータ保護法に従って顧客の個人データを保護することにコミットしています。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

11. 改訂

会社は、この契約をいつでも改訂する権利を留保します。変更は、電子メールまたはウェブサイトを通じて顧客に通知されます。

12. 連絡先情報

この契約に関する質問や懸念については、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：info@osianacappadocia.com
• 電話：+90 506 625 29 84
• 住所：ウチヒサル・ベルデシ、テケッリ・マハ、テケッリ・オテル・キャド・ノ: 19/2、ネヴシェヒル、トルコ

顧客が注文を出すことで、顧客はこの距離販売契約の条件を読み、理解し、同意したことを確認します。