Denne fjernsalgsavtalen ("Avtalen") inngås mellom Osiana Cappadocia Travel ("Selskapet") og kunden ("Kunden") som kjøper tjenester eller produkter gjennom Selskapets nettsted eller andre fjernkommunikasjonskanaler. Ved å legge inn en bestilling, godtar Kunden vilkårene og betingelsene som er beskrevet i denne Avtalen.

1. Selskapsinformasjon

Selskapsnavn: Osiana Cappadocia Travel
Juridisk enhet: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Adresse: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Tyrkia
Nettsted: osianacappadocia.com
E-post: info@osianacappadocia.com
Telefon: +90 506 625 29 84

2. Avtalens omfang

Denne avtalen gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Osiana Cappadocia Travel gjennom sitt nettsted eller andre fjernkommunikasjonsmetoder, inkludert men ikke begrenset til reisepakker, transporttjenester og reiserelaterte aktiviteter.

3. Bestillingsprosess

Kunden velger den ønskede tjenesten eller produktet på Selskapets nettsted.
Kunden gir nøyaktig og fullstendig informasjon som kreves for bestillingen.
Selskapet bekrefter bestillingen via e-post eller andre kommunikasjonskanaler.
Betaling behandles i henhold til valgt betalingsmetode.

4. Betalingsvilkår

Betaling kan gjøres via kredittkort, bankoverføring, eller andre metoder spesifisert på nettstedet.
Kunden er ansvarlig for å sikre at betalingsdetaljene er nøyaktige og fullstendige.
Alle priser er i EURO (eller annen spesifisert valuta) og inkluderer gjeldende skatter med mindre annet er angitt.

5. Avbestillings- og refusjonspolitikk

Avbestillinger må gjøres skriftlig via e-post til info@osianacappadocia.com
Refusjoner behandles i henhold til avbestillingspolicyen for den spesifikke tjenesten eller produktet.
Selskapet forbeholder seg retten til å trekke fra ikke-refunderbare avgifter eller kostnader som er påløpt.

6. Kundes rettigheter

Kunden har rett til å avbestille bestillingen innen 14 dager etter kjøp uten å oppgi noen grunn, med mindre tjenesten allerede har blitt levert.
Kunden har rett til full refusjon hvis avbestillingen skjer innen angitt periode og ingen tjenester har blitt levert.

7. Selskapets forpliktelser

Selskapet er ansvarlig for å levere tjenestene eller produktene som beskrevet på nettstedet.
Selskapet vil varsle Kunden om eventuelle endringer eller avbestillinger av tjenestene på en rettidig måte.

8. Force Majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle feil eller forsinkelser i utførelsen av sine forpliktelser på grunn av hendelser utenfor deres kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, myndighetsbegrensninger eller andre uforutsette omstendigheter.

9. Tvisteløsning

Enhver tvist som oppstår fra denne avtalen vil bli løst gjennom gjensidig forhandling. Hvis det ikke oppnås en løsning, vil tvisten bli avgjort i samsvar med lovene i Republikken Tyrkia.

10. Personvern og databeskyttelse

Selskapet er forpliktet til å beskytte Kundens personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. For mer informasjon, vennligst se vår personvernpolicy.

11. Endringer

Selskapet forbeholder seg retten til å endre denne avtalen når som helst. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til Kunden via e-post eller gjennom nettstedet.