Ovaj Ugovor o prodaji na daljinu ("Ugovor") zaključen je između Osiana Cappadocia Travel ("Kompanija") i kupca ("Kupac") koji kupuje usluge ili proizvode putem web stranice Kompanije ili drugih kanala daljinske komunikacije. Postavljanjem narudžbe, Kupac pristaje na uslove i odredbe navedene u ovom Ugovoru.

1. Informacije o kompaniji

Naziv kompanije: Osiana Cappadocia Travel
Pravni subjekt: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Adresa: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turska
Web stranica: osianacappadocia.com
Email: info@osianacappadocia.com
Telefon: +90 506 625 29 84

2. Obim Ugovora

Ovaj Ugovor se primenjuje na sve usluge i proizvode koje nudi Osiana Cappadocia Travel putem svoje web stranice ili drugih metoda daljinske komunikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pakete putovanja, usluge prevoza i aktivnosti povezane s putovanjima.

3. Proces naručivanja

Kupac odabire željenu uslugu ili proizvod na web stranici Kompanije.
Kupac pruža tačne i potpune informacije potrebne za narudžbu.
Kompanija potvrđuje narudžbu putem email-a ili drugih komunikacionih kanala.
Plaćanje se obrađuje prema odabranom načinu plaćanja.

4. Uslovi plaćanja

Plaćanje se može izvršiti putem kreditne kartice, bankovnog transfera ili drugih metoda navedenih na web stranici.
Kupac je odgovoran za osiguravanje tačnosti i potpunosti podataka o plaćanju.
Sve cene su u EVR-u (ili drugoj navedenoj valuti) i uključuju relevantne poreze osim ako nije drugačije naznačeno.

5. Politika otkazivanja i povraćaja novca

Otkazivanja moraju biti izvršena u pisanoj formi putem email-a na info@osianacappadocia.com
Povraćaji novca se obrađuju u skladu sa politikom otkazivanja specifične usluge ili proizvoda.
Kompanija zadržava pravo da odbije bilo kakve ne-povratne troškove ili takse.

6. Prava kupca

Kupac ima pravo da otkaže narudžbu u roku od 14 dana od kupovine bez navođenja razloga, osim ako je usluga već pružena.
Kupac ima pravo na puni povraćaj novca ako se otkazivanje izvrši unutar navedenog perioda i nijedna usluga nije pružena.

7. Obaveze kompanije

Kompanija je odgovorna za pružanje usluga ili proizvoda kako je opisano na web stranici.
Kompanija će pravovremeno obavestiti Kupca o bilo kakvim promenama ili otkazivanjima usluga.

8. Viša sila

Kompanija nije odgovorna za bilo kakvo neispunjenje ili kašnjenje u izvršavanju svojih obaveza zbog događaja van njene kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, državne restrikcije ili druge nepredviđene okolnosti.

9. Rešenje sporova

Svi sporovi koji proisteknu iz ovog Ugovora biće reševani putem međusobnog pregovaranja. Ako ne dođe do rešenja, spor će se rešavati u skladu sa zakonima Republike Turske.

10. Privatnost i zaštita podataka

Kompanija se obavezuje da štiti lične podatke Kupca u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Za više informacija, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti.