Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Osiana Cappadocia Travel ("Şirket") ile Şirketin web sitesi veya diğer uzaktan iletişim kanalları aracılığıyla hizmet veya ürün satın alan müşteri ("Müşteri") arasında yapılmıştır. Müşteri, bir sipariş vererek bu Sözleşme'de belirtilen şart ve koşulları kabul eder.

1. Şirket Bilgileri

Şirket Adı: Osiana Cappadocia Travel
Hukuki Varlık: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Adres: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Türkiye
Web Sitesi: osianacappadocia.com
Email: info@osianacappadocia.com
Telefon: +90 506 625 29 84

2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme, Osiana Cappadocia Travel tarafından web sitesi veya diğer uzaktan iletişim yöntemleri aracılığıyla sunulan tüm hizmet ve ürünleri kapsar; bunlar arasında tur paketleri, ulaşım hizmetleri ve seyahatle ilgili aktiviteler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.

3. Sipariş Süreci

Müşteri, Şirket'in web sitesinde istenen hizmet veya ürünü seçer.
Müşteri, sipariş için gereken doğru ve eksiksiz bilgileri sağlar.
Şirket, siparişi e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla onaylar.
Ödeme, seçilen ödeme yöntemine göre işlenir.

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya web sitesinde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Müşteri, ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamakla sorumludur.
Tüm fiyatlar USD (veya belirtilen diğer para biriminde) olup, aksi belirtilmedikçe uygulanabilir vergileri içermektedir.

5. İptal ve İade Politikası

İptaller, info@osianacappadocia.com adresine e-posta yoluyla yazılı olarak yapılmalıdır.
İadeler, belirli hizmet veya ürünün iptal politikasına göre işlenir.
Şirket, yapılan iptaller sonucunda ortaya çıkan geri ödenemez ücret veya maliyetleri düşme hakkını saklı tutar.

6. Müşteri Hakları

Müşteri, hizmetin zaten sağlanmadığı durumlarda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
Müşteri, belirtilen süre içinde iptal yapılması ve hiç hizmet verilmemesi durumunda tam bir iade alma hakkına sahiptir.

7. Şirketin Yükümlülükleri

Şirket, web sitesinde tanımlandığı şekilde hizmet veya ürün sağlama sorumluluğunu taşır.
Şirket, hizmetlerdeki herhangi bir değişiklik veya iptal hakkında Müşteri'yi zamanında bilgilendirecektir.

8. Mücbir Sebep

Şirket, doğal afetler, hükümet kısıtlamaları veya diğer beklenmedik durumlar gibi kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmemekten veya gecikmeden sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşmeden doğan herhangi bir uyuşmazlık, karşılıklı müzakere yoluyla çözülecektir. Eğer anlaşmaya varılamazsa, uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Şirket, Müşteri'nin kişisel verilerini geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak korumaya kararlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikasına bakın.

11. Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşmeyi istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, Müşteri'ye e-posta veya web sitesi aracılığıyla bildirilir.