سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

في أوسينا كابادوكيا للسفر، نحن نولي أهمية كبيرة لأمان وخصوصية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللوائح الأخرى المعمول بها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.

1. المسؤول عن البيانات

بموجب قانون KVKK، المسؤول عن البيانات هو:

أوسينا كابادوكيا للسفر

العنوان: أُوشيسار بيلديسي، منطقة تيكيلي، شارع تيكيلي للفنادق رقم: 19/2، نيفشهير، تركيا

الشركة: سان كابادوكيا للسياحة والنقل المحدودة.

الموقع الإلكتروني: osianacappadocia.com

البريد الإلكتروني: info@osianacappadocia.com

الهاتف: +90 506 625 29 84

2. غرض معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم وتحسين خدمات السفر والسياحة لدينا.
• للإيفاء بالتزاماتنا القانونية والرد على الطلبات الرسمية.
• للتواصل معك بشأن الحجوزات والاستفسارات والعروض الترويجية.
• لتحسين تجربتك بعروض وتوصيات مخصصة.

3. أنواع البيانات الشخصية المجمعة

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الهوية: الاسم، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، تفاصيل جواز السفر.
• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات الفوترة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط.

4. طرق جمع البيانات الشخصية

قد يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال:

• موقعنا الإلكتروني (osianacappadocia.com).
• البريد الإلكتروني، الهاتف، أو التواصل شخصيًا.
• المنصات الخارجية، مثل وكالات الحجز أو الشركاء.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك الصريحة.
• الضرورة للوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.
• مصالحنا التجارية المشروعة، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك.

6. مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف الثالثة

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع:

• موفري الخدمات (مثل الفنادق، شركات النقل) لتلبية حجوزاتك.
• السلطات القانونية، إذا كان ذلك مطلوبًا وفقًا للقانون.
• شركاء الأعمال، بموافقتك، لأغراض ترويجية.

نحن نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير صارمة لحماية البيانات.

7. تدابير أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• خوادم آمنة وتقنيات تشفير.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.
• تحديثات وتدقيقات أمان منتظمة.

8. حقوقك بموجب قانون KVKK

باعتبارك موضوع البيانات، لديك الحقوق التالية:

• لتعلم ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها.
• لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• لطلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• لطلب حذف أو إخفاء بياناتك.
• للتظلم من معالجة بياناتك.
• لسحب موافقتك في أي وقت.

لتمارس هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@osianacappadocia.com

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحليل حركة مرور الموقع، وتخصيص المحتوى، وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح.

10. تغييرات على هذه السياسة

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستظل النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:

أوسينا كابادوكيا للسفر

العنوان: أُوشيسار بيلديسي، منطقة تيكيلي، شارع تيكيلي للفنادق رقم: 19/2، نيفشهير، تركيا

البريد الإلكتروني: info@osianacappadocia.com

الهاتف: +90 506 625 29 84