Ce Contrat de Vente à Distance ("Contrat") est conclu entre Osiana Cappadocia Travel ("Société") et le client ("Client") qui achète des services ou des produits par le biais du site web de la Société ou d'autres canaux de communication à distance. En passant une commande, le Client accepte les termes et conditions énoncés dans ce Contrat.

1. Informations sur la Société

• Nom de la Société : Osiana Cappadocia Travel
• Entité légale : San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
• Adresse : Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turquie
• Site web : osianacappadocia.com
• Email : info@osianacappadocia.com
• Téléphone : +90 506 625 29 84

2. Champ d'application du Contrat

Ce Contrat s'applique à tous les services et produits proposés par Osiana Cappadocia Travel par le biais de son site web ou d'autres méthodes de communication à distance, y compris mais sans s'y limiter, les forfaits de visites, les services de transport et les activités liées au voyage.

3. Processus de Commande

1. Le Client sélectionne le service ou produit désiré sur le site web de la Société.
2. Le Client fournit des informations précises et complètes requises pour la commande.
3. La Société confirme la commande par email ou d'autres canaux de communication.
4. Le paiement est traité selon le mode de paiement sélectionné.

4. Conditions de Paiement

• Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes spécifiées sur le site web.
• Le Client est responsable de s'assurer que les détails de paiement sont exacts et complets.
• Tous les prix sont en EURO (ou autre devise spécifiée) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

5. Politique d'Annulation et de Remboursement

• Les annulations doivent être effectuées par écrit par email à info@osianacappadocia.com
• Les remboursements sont traités selon la politique d'annulation du service ou produit spécifique.
• La Société se réserve le droit de déduire tous frais ou coûts non remboursables engagés.

6. Droits du Client

• Le Client a le droit d'annuler la commande dans un délai de 14 jours suivant l'achat sans avoir à fournir de justification, sauf si le service a déjà été rendu.
• Le Client a droit à un remboursement intégral si l'annulation est effectuée dans le délai spécifié et aucun service n'a été fourni.

7. Obligations de la Société

• La Société est responsable de fournir les services ou produits comme décrits sur le site web.
• La Société informera le Client de tout changement ou annulation des services en temps voulu.

8. Force Majeure

La Société n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'événements échappant à son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou d'autres circonstances imprévues.

9. Résolution des Litiges

Tous les litiges découlant de ce Contrat seront résolus par des négociations mutuelles. Si aucun règlement n'est atteint, le litige sera réglé conformément aux lois de la République de Turquie.

10. Confidentialité et Protection des Données

La Société s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

11. Amendements

La Société se réserve le droit de modifier ce Contrat à tout moment. Tous changements seront communiqués au Client par email ou via le site web.

12. Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ce Contrat, veuillez nous contacter à :

• Email : info@osianacappadocia.com
• Téléphone : +90 506 625 29 84
• Adresse : Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turquie

En passant une commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes et conditions de ce Contrat de Vente à Distance.