Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Chez Osiana Cappadocia Travel, nous donnons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, en conformité avec la Loi sur la Protection des Données Personnelles (KVKK) et d'autres réglementations applicables. En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

1. Responsable de traitement

En vertu de la KVKK, le responsable de traitement est :

Osiana Cappadocia Travel

Adresse : Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turquie

Société : San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.

Site web : osianacappadocia.com

Email : info@osianacappadocia.com

Téléphone : +90 506 625 29 84

2. Objectif du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• Pour fournir et améliorer nos services de voyage et de tourisme.
• Pour respecter nos obligations légales et répondre aux demandes officielles.
• Pour communiquer avec vous concernant les réservations, les demandes et les promotions.
• Pour améliorer votre expérience avec des offres et recommandations personnalisées.

3. Types de données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, détails du passeport.
• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit, informations de facturation.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies.

4. Méthodes de collecte des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées par :

• Notre site web (osianacappadocia.com).
• Communication par e-mail, téléphone ou en personne.
• Plateformes tierces, telles que des agences de réservation ou des partenaires.

5. Base légale du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite.
• La nécessité de remplir nos obligations contractuelles.
• La conformité aux exigences légales.
• Nos intérêts commerciaux légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits.

6. Partage des données personnelles avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Des fournisseurs de services (par exemple, hôtels, entreprises de transport) pour honorer vos réservations.
• Des autorités légales, si requis par la loi.
• Des partenaires commerciaux, avec votre consentement, à des fins promotionnelles.

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des normes strictes de protection des données.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, y compris :

• Serveurs sécurisés et technologies de cryptage.
• Accès restreint aux données personnelles.
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour.

8. Vos droits en vertu de la KVKK

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• Apprendre si vos données personnelles sont traitées.
• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander des corrections ou des mises à jour des données inexactes.
• Demander la suppression ou l'anonymisation de vos données.
• Contester le traitement de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@osianacappadocia.com

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à analyser le trafic du site, à personnaliser le contenu et à améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Osiana Cappadocia Travel

Adresse : Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turquie

Email : info@osianacappadocia.com

Téléphone : +90 506 625 29 84