Este Contrato de Vendas à Distância ("Contrato") é celebrado entre a Osiana Cappadocia Travel ("Empresa") e o cliente ("Cliente") que adquire serviços ou produtos através do site da Empresa ou outros canais de comunicação remota. Ao realizar um pedido, o Cliente concorda com os termos e condições descritos neste Contrato.

1. Informações da Empresa

Nome da Empresa: Osiana Cappadocia Travel
Entidade Jurídica: San Kapadokya Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.
Endereço: Uçhisar Beldesi, Tekelli Mah., Tekelli Oteller Cad. No: 19/2, Nevşehir, Turquia
Site: osianacappadocia.com
Email: info@osianacappadocia.com
Telefone: +90 506 625 29 84

2. Escopo do Contrato

Este Contrato se aplica a todos os serviços e produtos oferecidos pela Osiana Cappadocia Travel através de seu site ou outros métodos de comunicação remota, incluindo, mas não se limitando a pacotes de turismo, serviços de transporte e atividades relacionadas a viagens.

3. Processo de Pedido

O Cliente seleciona o serviço ou produto desejado no site da Empresa.
O Cliente fornece informações precisas e completas necessárias para o pedido.
A Empresa confirma o pedido por e-mail ou outros canais de comunicação.
O pagamento é processado de acordo com o método de pagamento selecionado.

4. Termos de Pagamento

O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos especificados no site.
O Cliente é responsável por garantir que os detalhes do pagamento sejam precisos e completos.
Todos os preços estão em EURO (ou outra moeda especificada) e incluem impostos aplicáveis, a menos que indicado de outra forma.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

Os cancelamentos devem ser feitos por escrito via e-mail para info@osianacappadocia.com
Os reembolsos são processados de acordo com a política de cancelamento do serviço ou produto específico.
A Empresa se reserva o direito de deduzir quaisquer taxas ou custos não reembolsáveis incorridos.

6. Direitos do Cliente

O Cliente tem o direito de cancelar o pedido dentro de 14 dias após a compra sem fornecer qualquer motivo, a menos que o serviço já tenha sido prestado.
O Cliente tem direito a um reembolso total se o cancelamento for feito dentro do prazo especificado e nenhum serviço tiver sido prestado.

7. Obrigações da Empresa

A Empresa é responsável por fornecer os serviços ou produtos conforme descrito no site.
A Empresa notificará o Cliente sobre quaisquer alterações ou cancelamentos dos serviços de maneira oportuna.

8. Força Maior

A Empresa não é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações devido a eventos além de seu controle, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, restrições governamentais ou outras circunstâncias imprevistas.

9. Resolução de Disputas

Quaisquer disputas decorrentes deste Contrato serão resolvidas por meio de negociação mútua. Se nenhuma resolução for alcançada, a disputa será resolvida de acordo com as leis da República da Turquia.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A Empresa está comprometida em proteger os dados pessoais do Cliente de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Alterações

A Empresa se reserva o direito de alterar este Contrato a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas ao Cliente por e-mail ou através do site.